Levertijd

Bestel je op werkdagen maandag, woensdag en donderdag voor 13:00, dan verzenden we de bestelling gelijk dezelfde dag . Dit betekent in de meeste gevallen dat je de bestelling de volgende dag in huis hebt. Bestel je op dinsdag of vrijdag dan hanteren wij 1 tot 2 werkdagen.
In geval van vrijdag word hij dan wordt je bestelling op dinsdag geleverd.

Verzendkosten 

Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het product of bestelling.
Bij bestelling onder de 10kg en meer als €50, dan word je bestelling gratis thuis bezorgd.
In onze product omschrijving staan altijd de huidige verzendkosten per product.
Voor alle bestelling onder de 10kg en onder het bedrag van €50,- word standaard verzendkosten van €6,- gerekend binnen Nederland. 
Omdat wij met zware pakketten werken, word de verzending per gewichtklasse door berekend bij onze vervoerder DHL.

Gewichtsklasse verzendkosten

DHL werkt met een verzendmethode per gewichtsklasse per product.
Hier moet je rekening mee houden bij het bestellen van dierenvoer, het kan namelijk tussen 15 tot 25 kg wegen! 
Bij producten tussen 15 tot 25kg staan de verzenkosten in de porductomschrijving. Deze verzendkosten worden vaak per product berekend. 
De producten die tussen de 15 tot 25 kilo wegen, worden diverse verzendkosten per product berekend:
De verzendkosten zullen varieëren van 6, 9 of 12 euro per product.

Indien je niet thuis bent

Als u niet thuis bent bij aflevering, wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden.

Afhaalservice bij Voordeeldierenwinkel en Bloemenhuispietersen

Het is ook mogelijk om de bestelling af te halen bij Voordeeldierenwinkel bij Bloemenhuispietersen:

Adres: Voorweg 40-A
Postcode: 2431 AP
Plaats: Noorden
Openingtijden:
Ma-vr 9.00-18.00
Zat 8.30-16.00
Telefoonnummer: 0172408530
Mail: info@voordeeldierenwinkel.nl

Retourneren en/of ruilen

U dient na ontvangst van het pakket te controleren of de artikelen conform de bestelling zijn geleverd. Wanneer dat niet zo is, dan dient u Voordeeldierenwinkel hiervan binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking zonder beschadigen aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@voordeeldierenwinkel.nl .Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Omruilen
Een artikel omruilen kan binnen 14 dagen zolang het artikel in nieuwstaat is. Wilt u een artikel omruilen? Stuur dan een e-mail naar info@voordeeldierenwinkel.nl.

Retouradres:

Afdeling: retouren Voordeeldierenwinkel
Adres: Voorweg 40-A
Postcode: 2431 AP
Plaats: Noorden